购物帮助
换货及退货
我是否可以就在本网站上购买的商品要求退换货?

您可以选择在收到货品后7天内免费退回任何产品。GFGEFEILU提供两种退货方式:在线退货或联系客服退货。

产品需完好无损、附件齐全(盒子、配件、封面、标签、宣传册等),同时请附上您的收据副本, 并以原始包装退回。我们建议您采取一切必要的预防措施以确保产品受到良好保护。 任何损坏、使用过、不完整或有污渍的产品均不符合退款条件。

我何时能够收到我的退款?

如您需要办理退款,GFGEFEILU将尽商业上合理的最大努力确保在收到符合销售条款规定的退还产品以及其发票后的七(7)个工作日内,将退货产品的货款按原支付方式原路退还至用户的支付账户中。在任何情况下,GFGEFEILU都不会就本平台的退货事宜向用户发放任何贷记单及抵用券。

如果我退还商品,是否需要承担运费?

如您与客户服务人员沟通确认后,通过GFGEFEILU指定的承运公司退还产品,除箱包、家俱、自行车、灯具类产品无理由退货的情况外,您无需支付退还产品的运输费用;箱包、家俱、自行车、灯具类产品无理由退货的情况下,如您选择GFGEFEILU指定的承运公司承运,您需要自行与该承运公司确认并支付相关运输费用。因为您自身原因需要自行选择物流进行退货的,GFGEFEILU将不承担退货运费。若您还想了解更多信息,请联系GFGEFEILU服务中心热线4009990803。

如果我超出7天无理由退换货,是否还能退货?

已经超过7日无理由退货期限,该商品将不被接受退货。

联系我们
客户服务中心

客服中心 : 400 999 0803

周一至周日: 10点 - 22点

微信客服

请用微信扫描二维码添加关注,即可咨询在线客服

登录
如果您已经是GF家族成员,请输入您的详细信息。
请填写此字段
获取验证码 请填写此字段

带*标志的字段均为必填字段。

登录
新会员

从网站创建个人专门帐户即可成为GF家族的成员。

创建账户
注册
创建个人账户,以获取更多专属资讯和丰富体验。
个人信息
请填写此字段
请填写此字段
请填写此字段
登录信息
请填写此字段
获取验证码 请填写此字段
注册

我已仔细阅读、理解并同意 《GF隐私政策》

已有帐户

从网站创建个人专门帐户即可成为GF家族的成员。

立即登录
您的购物袋 (0)
总计 ¥0